Kundebehandling

Sarah Høgli's interiørblogg: P6 - Dag 4 - 26. mai 2017: Jeg har tidligere hatt et innlegg hvor jeg forteller hvordan en butikkmedarbeider ikke bør oppføre seg. I dette innlegget skal jeg ta for meg ulike ting du bør og ikke bør gjøre.

Nille's utstillingsdesign

Som alle andre butikker, har Nille et stort fokus på utstillingsdesignet sitt. Dette er tross alt noe som er med på å fremstille varer på en bra måte, og hjelpe til med salget. Et forlokkende utstillingsdesign som er satt opp på en gjennomtenkt måte, vil i stor grad selge varene bedre enn det et manglende / ikke-eksisterende utstillingsdesign ville gjort. Men hvordan har Nille løst dette?

Nille er en stor butikk i kjelleretasjen på kjøpesenteret Kube, og har dermed ingen vindusutstillings i og med at det ikke er noen vinduer der. Derfor må utstillingene som settes opp i butikken, fokuseres på. Det første du ser når du kommer inn i butikken, er noe jeg ville kalt for en  ''øy''. Ikke festet til noen vegg, bare plassert i midten rett foran inngangen. Jeg har ingen bilder fra hvordan den ser ut nå, men her er hvordan den tidligere har sett ut:

Som man kan se, er dette en ''øy'' som består av en slags trapp på hver side. De nyoppussede Nille-butikkene har ikke denne lenger, de har fått inn såkalte glasskuber. Jeg foretrekker egentlig denne, da jeg synes det fremstiller varene på en svært god måte! I hvertfall, her fremstilles nåværene kampanje som Nille kjører. r det tilbud på lys, stilles et antall ut her, er det tilbud på pledd stilles det ut her, er det jul eller Halloween stilles det ut her. Rett og slett så avhenger dette av hvilken årstid, høytid eller kampanje som er på det tidspunktet. 

Det neste jeg skal fortelle om, er det to store veggene som er på hver side av inngangen. Det er store vegger med varer plassert rundt hele butikken, men veggen på venstre side av inngangen og veggen på høyre side av inngangen er der de plasserer sine kampanjer og mest solgte varer. Her er noen bilder fra de to veggene:

Veggen som er på høyre side av inngangen når du går inn, er den man kan se i bakgrunnen på disse bildene. Veggen på venstre hånd kan f.eks se slik ut under Halloween:

Den siste delen av butikken som Nille må fokusere ekstra på, er deres såkalte ''hot-spots''. Her er bilder fra de:

Det er de som jeg har markert med rød sirkel på det øverste bildet. Dette er da enden på de lange hyllene Nille har, som man ser når man går gjennom hyllene. Dette kalles som sagt for hot-spots, og det er her de plasserer sine kampanjer, tilbud eller mest solgte varer. For ikke lenge siden var det noen kubbelys til kun 10kr, og disse var fremstilt her. 

Da har jeg vært i gjennom Nille sine mest brukte ustillings''plasser'', og dette er plasser de utnytter på en god måte i og med at de ikke har utstillingsvindu. Alt i alt synes jeg  arbeidet deres fungerer godt, og det hjelper nok mye på salget!

Makkerordningen

Hønefoss Videregående skole har dette året innført noe som kalles for makkerskap. Dette har blitt innført i hver eneste klasse på skolen, og går ut på at to og to (i noen tilfeller 3) stykker er såkalte makkere for hverandre. Makkerskapet går ut på å alltid få din makker til å føle seg velkommen her, at makkeren har noen å være med, finner frem til hvor dere skal være, og hvis ikke vedkommende er på skolen skal du høre om alt er bra. Det er på en måte som en påtvunget vennskap, men ikke på en negativ måte. For min del er det bare positive sider ved å ha makkerskap. Jeg synes det først og fremst er bra å ha for VG1-klassene, som i år er nye på skolen og kanskje ikke kjenner så mange. Her har de en unik mulighet til å bli godt kjent med noen i klassen, sin, og dette kan faktisk utvikle seg til et utrolig bra vennskap!

Makkerordningen skal foregå over minst 3 ganger 3 perioder. Dette vil si at du får en ny makker hver 3 uke, som skal foregå over minst 3 ganger. Etter 3 uker bytter alle makkere, og får en ny makker. Vi har nå gått inn i vår andre periode med makkerskap, og jeg synes første perioden har vært veldig bra!

Makkerskapordningen stiller ingen krav til å vare lenger enn de 3 periodene som er fastslått, men for min del kan vi gjerne ha det over hele året. Selv om min klasse på 6 stk isåfall må være makker med samme person flere ganger, så synes jeg det er helt i orden. Alt i alt så synes jeg dette er en super ordning, som jeg tror har hjulpet mange til å føle seg velkomne her på skolen!

Oslo Design Fair

Onsdag 30. august var vi i klassen 3UTA på tur til Lillestrøm, der vi skulle på Oslo Design Fair. Her hørte vi først på en foredrag om trender, før vi fikk gå rundt og se på alle standene. Jeg synes det var en veldig bra dag, og likte det vi så! Her er et lite bildedryss fra dagen: